Поиск
Изменение схемы вывода средств из системы iExchange

Уважаемые клиенты компании.

Сообщаем вам о том, что в связи с технической необходимостью, связанной со скорым запуском системы IEX 2.0, с 23.10.2020, временно изменена система вывода средств из IEX 1.0 (https://v1.iex.net/).

Начиная с 23 октября вывод средств из системы будет осуществляться путем внутренних переводов средств в системе с аккаунта клиента на аккаунт компании. После того, как клиент делает внутренний перевод, компания выплачивает средства клиенту на его внешний кошелек.

Для того, чтобы вывести средства, необходимо совершить два простых шага.

Шаг 1: Клиент отправляет на e-mail [email protected] заявку на вывод.

Заявка должна отправляться с того e-mail адреса, который зарегистрирован в системе. Если регистрация производилась по телефону, то заявка направляется с того e-mail, который указывался при верификации в системе.

В заявке необходимо указать следующее:

Тема письма: Заявка на вывод средств.

Текст письма:

  • ID аккаунта (логин для входа в систему e-mail или телефон);
  • ФИО (Фамилия Имя Отчество);
  • Вид токенов (криптовалюты);
  • Количество токенов (криптовалюты) для вывода;
  • Адрес кошелька, на который Вы желаете получить токены.

Пример заявки:

Тема письма: Заявка на вывод средств

Текст письма:
ID аккаунта: [email protected]
ФИО: Сергеев Виктор Семенович.
Вид токенов: BTC.
Количество токенов: 1,179091 BTC.
Адрес кошелька: 1ERrP1nXCRbRKRt7nzYUsdekVC5657MQ1U.

Шаг 2: Осуществление внутреннего перевода токенов (криптовалюты) с аккаунта клиента на аккаунт компании.

В ответ на вашу заявку вам будет отправлен e-mail (внутренний ID) компании в системе IEX 1.0, на который нужно будет сделать перевод токенов.
После того, как будет сделан внутренний перевод, компания переведет средства на кошелек, который был указан в заявке.

Пожалуйста, обратите внимание, что при переводе на внешний кошелек клиента, из суммы вывода, которая будет указана в заявке, удерживается комиссия за совершение транзакции в соответствии с действующим тарифами. Внутренние переводы осуществляются без комиссии.

 

Инструкция по осуществлению внутреннего перевода.

Шаг 1. Переведите сумму для вывода со спот счета на основной (с Spot Account на Funding Account). Если средства у вас уже на основном счету, первый шаг нужно пропустить.

Шаг 2. Перейдите на страницу вывода и кликните по вкладке “Внутренний перевод средств”.

Шаг 1

Шаг 3. Заполните форму внутреннего перевода. Выберите валюту, которую вы будете переводить. В графе “Тип счета” выбирайте iEx. В поле “Адресат” указывайте e-mail, который получите в ответном письме на вашу заявку. Примечание к адресу – Заявка на вывод. В поле “Сумма” укажите количество токенов, которое желаете вывести.

Шаг 3

Шаг 4. Нажимайте на кнопку “ Отправить”. После нажатия на эту кнопку, система перенаправит вас на страницу отправки внутреннего перевода. На этой странице необходимо ввести ваш финансовый пароль, если он у вас установлен, получить на e-mail проверочный код и указать его в соответствующем поле, а также указать проверочный код двухфакторной аутентификации.

Срок обработки внутреннего перевода 5-15 минут.
Срок обработки заявки на вывод от 1-го часа до 2-х рабочих дней.

В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в нашу службу технической поддержки.

Читайте также:

10 ответов о налогообложении и регуляции криптовалют

Сейчас рынок находится между ностальгией по временам криптовалюты без правил и желанием быть в безопасности. ...

Запуск торгов токеном iExcoin на бирже iExchange

Уважаемые клиенты. Сегодня 24.06.2020 был дан старт торгов токеном iExcoin на бирже iExchange. Торговля токеном ...

Изменение схемы вывода средств из системы iExchange

Уважаемые клиенты компании. Сообщаем вам о том, что в связи с технической необходимостью, связанной со ...

Facebook Twitter Instagram Telegram Search